Die Vorteile von Voice over IP

Die zwei Hauptargumente, die für den Einsatz von Voice over IP-Technologie genannt werden sind Kosteneinsparungspotentiale und neue Dienste, die einen Mehrwert gegenüber der herkömmlichen Telefonie darstellen.
     Nahezu jedes Unternehmen unterhält heutzutage ein Datennetzwerk. Zusätzlich wird in der Regel ein zweites unabhängiges Telefonnetzwerk betrieben. Deshalb liegt es nahe, mit heutiger Technik Computeranwendungen und Telefoniedienste in einem einzigen Netzwerk zu vereinen. Die Installation und Pflege eines separaten Telefonnetzes entfällt in diesem Fall. Arbeitsplatztelefone werden nun mit einem Ethernet-Netzwerkanschluss ausgestattet und lernen die passenden Netzwerkprotokolle, die im Ethernet verwendet werden.
     Mehrere Standorte eines Unternehmens brauchen lediglich noch mit einer Datenleitung miteinander verbunden werden, über die auch telefoniert werden kann. Besonderer Einsparungseffekt dabei: Gespräche ins Ortsnetz des jeweils anderen Standorts können auch bei weit entfernten Niederlassungen zum Ortstarif geführt werden.
     Auch im Privatbereich lassen sich mit Voice over IP Kosten senken: Die ersten Provider wie beispielsweise broadnet mediascape und QSC bieten inzwischen DSL ohne Analog- oder ISDN-Anschlüsse an, so dass der herkömmliche Telefonanschluss entfällt. Gespräche zwischen Internet-Telefonen innerhalb des eigenen Netzwerks sind dabei üblicherweise kostenlos.
     Die Entwicklung der WLAN-Technologie und eine zunehmende Anzahl von WLAN-Hotspots im öffentlichen Bereich ermuntern Hersteller wie Motorola und NEC derzeit, Produkte zu entwickeln, die sowohl GSM oder UMTS als auch WLAN unterstützen. Auch Marktführer Nokia hat in den neuen Communicator 9500, der im Herbst 2004 verfügbar sein soll, WLAN integriert. Andere Geräte, wie das Zyxel Prestige 2000W WiFi-Phone, funken ausschließlich im WLAN. Es wird erwartet, dass die Minutenpreise deutlich günstiger ausfallen als bei den klassischen Mobilfunktarifen.

Neue Dienste durch VoIP

Das zweite Argument der neuen Dienste für Voice over IP betriff Anwendungen, die durch die Zusammenführung von Telefon- und Datenverkehr in einem digitalen Netzwerk entstehen können. Nun ist echtes Unified Messaging möglich - Sprachnachrichten, Faxe und E-Mails landen in einem gemeinsamen Posteingang. Das Feature "Click-to-Dial" ermöglicht Anrufe aus einer Web-Oberfläche heraus, ähnlich wie der Klick im Browser auf eine Mailadresse ein E-Mail-Bearbeitungsfenster öffnet. Mit Hilfe dieser so genannten Sprach-/Datenintegration kann ein Telefongespräch z.B. mit einem Kundenberater eines Web-Shops initiiert werden.